Мар 242013
 

2668834386_ef9cfbd4e0_bТолько задумался о материале статьи, как тут же возник вопрос — «а как человек прочитает эти рекомендации\подсказки», если у него не работает интернет? Ну может от друзей пойдет «гуглить» или с какого другого компьютера, а может — даже сохранит на компьютере копию статьи.

Ну, все-таки, попробуем выяснить, почему же у вас не работает интернет.

Обобщая, можно выделить 2 причины по которым этот самый интернет не работает:

1. «Что-то уних». То есть у вашего провайдера услуги. Может они сервер перезагружают, может кто-то украл на чердаке вашего дома маршрутизатор или еще чего. В любом случае тут нужно только ожидать, ну и уведомить этого самого провайдера об отсутствии доступа в глобальную сеть.

2. «Что-то у нас». А это значит, что работу интернета можно попробовать восстановить самостоятельно.

Второй вариант, конечно, чаще более приемлем, так как оперативность восстановления услуги зависит только от вас лично. Но есть и большой минус — надо, во-первых, выяснить причину и, во-вторых — обладать умениями или квалификацией, чтобы ее устранить.

Попробуем разобраться с нашим вторым случаем. Тут тоже возможны варианты. Основные —  это аппаратная неисправность или программная (или, по простому, — что-то не так с оборудованием, или что-то не так с настройками\операционной системой).

Теперь подробнее. К интернету мы подключаемся, чаще всего, двумя способами — кабелем, или с помощью беспроводной сети. Аппаратную неисправность можно диагностировать по нескольким признакам:

— при кабельном подключении — это сообщение «Сетевой кабель не подключен» в нижнем правом углу диспетчера задач;

— при беспроводном — отсутствие доступных беспроводных сетей или вообще отсутствие беспроводных адаптеров в системе.

В таких случаях следует проверить кабеля, перегрузить все, что можно перегрузить (беспроводную точку доступа, свич или маршрутизатор, компьютер) и проверить, все ли подключено к электрической сети (может просто кто-то выдернул что-то из розетки).

Сложнее с программными ошибками. Тут вроде и к сети подключились и звонок к провайдеру ничего не дал, да еще и у соседа такой же интернет — но работает. Куда же смотреть? Первое — это проверить настройки. Возможно, ваш провайдер вам их предоставил (логин и пароль для VPN или PPOE соединения, настройки TCP/IP для прямого подключения) и возможно, вы знаете, как их проверить (см. картинки ниже).

tcpip vpn

Вы спросите, а почему вообще стоит их проверять? Часто за одним компьютером работает несколько людей и, понятно, вы-то нормальный и осторожный пользователь, но вот «другие», они же постоянно ищут самые необыкновенные способы, чтобы сбить настройки (от установки «сбивающихнастройки» программ, до всевозможных экспериментов).

Стоит обратить внимание и на проверку от вирусов. Например, имея некоторый опыт работы в техподдержке одного крупного провайдера, я знал, что он, провайдер, ограничивает число одновременных сетевых подключений от компьютера. Для рядового пользователя это ничем не грозит, кроме сверх медленной работы интернета, при «плотной» закачке торрент-клиентом. Но эти самые вирусы, бывает, создают кучу сетевых подключений с самыми различными целями (от отправки злоумышленнику важных данных, до спам-рассылки или еще чего плохого). Одним словом — проверить на вирусы стоит как минимум. Еще бывает, что старые программы создают кучу сетевых запросов с целью обновиться (у меня такая ситуация была с антивирусом NOD32 и …, не поверите, Skype-ом и после обновления последних интернет, на удивление, стал работать стабильнее и быстрее). Проверить активные сетевые запросы от вашего компьютера вы можете с помощью команды командной строки netstat -a -b (параметры нужны чтобы видеть название программы которая «лезет» в сеть, см. картинки ниже).

netstat

Итак, самый страшный сценарий -это «сгоревшая» сетевая карта на компьютере, которую нужно покупать и менять (ну может, еще страшнее сценарий в котором сгорел компьютер вместе с квартирой, что привело к отсутствию интернета). Самый «простой» — это вы «случайно» отключили сетевой адаптер программно или в настройках браузера забыли убрать модемное подключение, которое осталось после каникул у бабушки (см. картинки ниже).

net-on iexpl

Любой сценарий, конечно, приносит неудобства. Но подумайте, возможно это — «знак свыше»? Возможно, это «глобальный заговор», цель которого — мотивировать вас прочитать одной книгой больше.

2668834386_ef9cfbd4e0_b

Комментарии:

 Leave a Reply

(надо)

(тоже надо)